Abbonamenti

Gli abbonamenti non sono affari singoli: iniziano, corrono, vengono ricalcolati, rinnovati e a un certo punto disdetti. Questo modulo li accompagna lungo tutto il percorso e per la fatturazione consegna allo stesso punto di qualsiasi altra pratica.

Un abbonamento appartiene a un destinatario di fattura dal CRM e a un’opera o a un titolo dell’anagrafica titoli; il prezzo risulta da titolo, tipo di prezzo a scaglioni e quantità, con anteprima già alla registrazione. Conosce tre tipi (rivista, bundle e continuazione), dove la continuazione può correre senza fine prestabilita. Sotto lo stesso numero di contratto si possono gestire più posizioni; esse ereditano destinatario della fattura, indirizzo di consegna, entità, valuta e modalità di calcolo dal primo abbonamento e ricevono numeri progressivi.

Attorno ai dati anagrafici stanno i casi quotidiani. Spedizione e modalità di pagamento stanno su campi propri, più contatti aggiuntivi per committente e destinatario del documento. Un indirizzo di consegna temporaneo vale solo per un periodo, per esempio per l’estate o per un anno sabbatico. All’attivazione il modulo verifica il blocco delle forniture gratuite e chiede, invece di ignorarlo. E gli accessi digitali sono legati all’abbonamento come autorizzazioni, con codice add-on, numeri di serie, numero di accessi e durata, generati da modelli, con contrassegno se siano già stati inviati.

Due vie portano alla fattura. Quella singola è il ricalcolo: se a metà periodo si aggiunge quantità, il modulo la conteggia in proporzione ai giorni residui, tiene conto dello scaglione per la nuova quantità complessiva e mostra il risultato prima come anteprima, senza salvare. Quella cumulativa è il ciclo di liquidazione, un job su molti abbonamenti, con politica di periodo per il caso di periodi chiusi e possibilità di scelta per fattura mensile, somma, raccolta o singola oltre alla fatturazione diretta. Gira in background e registra per ogni abbonamento che cosa ne è risultato. Le fatture stesse nascono in Ordini & fatture e portano le serie di numerazione dell’entità.

Il rinnovo guarda avanti. L’abbonamento successivo nasce con un clic, una protezione impedisce il rinnovo doppio, e il dashboard mostra che cosa è in arrivo nei prossimi 30 giorni. La disdetta avviene con motivo, data, fine della fornitura e canale di disdetta, più termine e data di fornitura successiva; gli abbonamenti di prova si trasformano da sé, se si vuole, oppure scadono con un motivo proprio. Ogni cambio di stato è nello storico, accanto al percorso di liquidazione con periodo, importo e rimando all’ordine generato.

E poiché un portafoglio di abbonamenti è soprattutto un numero, il dashboard li riassume: abbonamenti attivi, ricavo mensile ricorrente, rinnovi e abbonamenti di prova in scadenza nei prossimi 30 giorni, disdette degli ultimi. Chi vuole guardare più a fondo trova i ricavi nelle analisi.