Suscripciones

Las suscripciones no son operaciones sueltas: empiezan, corren, se recalculan, se renuevan y en algún momento se dan de baja. Este módulo las acompaña por todo el recorrido y para la facturación entrega al mismo punto que cualquier otro expediente.

Una suscripción pertenece a un destinatario de factura del CRM y a una obra o un título del maestro de títulos; el precio resulta del título, la clase de precio escalonado y la cantidad, con vista previa ya al registrar. Conoce tres clases (revista, paquete y continuación), y la continuación puede correr sin fin fijo. Bajo el mismo número de contrato se pueden gestionar varias posiciones; heredan destinatario de la factura, dirección de entrega, entidad, moneda y modo de cálculo de la primera suscripción y reciben números consecutivos.

Alrededor de los datos maestros están los casos del día a día. El envío y la forma de pago están en campos propios, además de contactos adicionales para el solicitante y el destinatario del documento. Una dirección de entrega temporal vale solo para un periodo, por ejemplo para el verano o un año sabático. Al activar, el módulo comprueba el bloqueo de suministro gratuito y pregunta, en lugar de pasarlo por alto. Y los accesos digitales están ligados a la suscripción como autorizaciones, con código de complemento, números de serie, número de accesos y duración, generados desde plantillas, con indicador de si ya se han enviado.

Dos caminos llevan a la factura. El individual es el recálculo: si a mitad del periodo se añade cantidad, el módulo la calcula en proporción a los días restantes, tiene en cuenta la escala para la nueva cantidad total y muestra el resultado primero como vista previa, sin guardar. El agrupado es el ciclo de liquidación, un trabajo sobre muchas suscripciones, con política de periodo para el caso de periodos cerrados y opciones para factura mensual, sumar, agrupar o individual, así como facturación directa. Corre en segundo plano y registra por suscripción qué ha resultado de ella. Las facturas en sí surgen en Pedidos & facturas y llevan las series de numeración de la entidad.

La renovación mira hacia delante. La suscripción siguiente surge con un clic, una protección impide la renovación doble, y el panel muestra qué viene en los próximos 30 días. La baja se hace con motivo, fecha, fin del suministro y vía de baja, además de plazo y fecha de suministro posterior; las suscripciones de prueba se transforman por sí mismas, si se desea, o expiran con un motivo propio. Cada cambio de estado consta en el historial, junto al recorrido de liquidación con periodo, importe y referencia al pedido generado.

Y como una cartera de suscripciones es sobre todo una cifra, el panel las resume: suscripciones activas, ingreso mensual recurrente, renovaciones y suscripciones de prueba que expiran en los próximos 30 días, bajas de los últimos. Quien quiera mirar más a fondo encuentra los ingresos en el análisis.