ÚvodModuly › Korespondence
Modul · komunikace

Korespondence

Dopisy, e-maily a faxy na jednom místě – od návrhu přes šablony, textové bloky a podporu AI až po doklad, že zpráva dorazila.

Přehledně

Napsat, odeslat, doložit.

Dopis, e-mail a fax na jednom místě

Jeden editor s proměnnými, textovými bloky a podpisem – jako PDF podle DIN 5008, e-mailem nebo vytištěné, vždy z téhož návrhu.

Asistent AI v editoru

Formálněji, neformálněji, kratší, podrobnější, opravené nebo přeložené – na stisk tlačítka nebo s vlastním pokynem.

Hromadný dopis a běh upomínek

Použít šablonu na seznam příjemců, až 2 000 na jeden běh; stupňované upomínky platby vznikají automaticky.

Srozumitelné až k doručení

Od čekací fronty přes doručeno až po otevřeno a kliknuto – a vypnutelné, pokud sledování nechcete.

Modul

Celá písemná komunikace v jednom modulu.

Korespondence soustřeďuje písemnou komunikaci jednoho mandanta. Dopisy, e-maily a faxy vznikají jako návrh, v editoru se upraví a pak odešlou, uloží jako PDF nebo vytisknou. Příchozí e-maily končí ve vlastní doručené poště. Každý případ přitom prochází tímtéž sledem stavů: návrh, čekací fronta, odesláno, doručeno nebo chyba, na konci archivováno.

Příjemci přicházejí z CRM. Číslo zákazníka, firma, adresa a oslovení v dopise se přeberou automaticky a přesto se dají pro konkrétní případ přepsat. Je-li u kontaktu uložena jen e-mailová adresa, modul to rozpozná a navrhne odeslání e-mailem. Nesouhlasí-li jazyk kontaktu s textem dopisu, upozorní navíc předtím, než dopis odejde.

Vazba na zakázku, fakturu, dodací list, titul nebo výrobní projekt udělá z dat dokladu proměnné. Číslo dokladu i částka bez daně a s daní pak stojí v textu automaticky, aniž by je někdo musel přepisovat. K tomu přicházejí zástupné symboly pro příjemce, odesílatele, nakladatelství a datum a příkazy s lomítkem pro textové bloky a formátování. Náhled PDF podle DIN 5008 lze přímo vytisknout nebo stáhnout.

Protože dopis téměř vždy patří k nějakému případu, šablony znají svou vazbu na modul. V obchodním případu, u smlouvy nebo u zakázky proto výběr ukáže jen odpovídající šablony a jejich zástupné symboly se vyplní přímo z tohoto případu. A naopak má každý případ vlastní kartu korespondence, takže dopisy k věci stojí u té věci, a ne v jednom velkém seznamu. Cesta tam je krátká: symbol dopisu v kontaktním poli případu vede přímo k založení a volba „Založit a otevřít" skončí okamžitě v editoru. Potom se korespondence dá filtrovat i podle své vazby.

Asistent AI sedí přímo vedle textu: šest předvoleb pokryje nejčastější případy – formálněji, neformálněji, kratší, podrobnější, pravopis nebo překlad do angličtiny –, k tomu pole pro vlastní pokyny. Návrh lze na přání přenést přímo do dopisu.

Znovu použitelné bloky leží centrálně: šablony s předmětem, obsahem a bílým seznamem proměnných, textové bloky se schvalovacím workflow od soukromých přes celomandantní až po veřejné, patičky podle jazyka a osobní i globální podpisy včetně obrázku podpisu. K tomu přichází knihovna příloh, ze které může čerpat každá korespondence.

Pro velké zásilky existuje pětistupňový asistent hromadného dopisu. Vede přes příjemce, šablonu, proměnné, náhled a odeslání, volitelně s importem proměnných přes CSV a s náhledem na ukázkových příjemcích. Běh upomínek vytvoří z prošlých faktur v zakázkách & fakturách automaticky stupňované upomínky, s vlastními poplatky a lhůtami u každého mandanta a s ohledem na blokaci upomínek u kontaktu.

Co se stane potom, zůstává vidět: doručení, otevření, kliknutí, odmítnutí a chyby se objeví jako události u případu. Kdo to nechce, sledování pro danou korespondenci vypne. Doručení se pak dál protokoluje, otevření a kliknutí ne.

Který model AI zde počítá, rozhodujete vy: vlastní poskytovatel, vlastní klíč – na přání model přímo u vás, a pak vaše texty vaši síť neopustí.Jedno připojení, tři cesty

Náhled

Korespondence v aplikaci.

Modul korespondence v open.junixx: dashboard s ukazateli k návrhům, odeslaným zprávám, chybám a čekací frontě a s posledními e-mailovými událostmi
Modul korespondence v open.junixx: editor dopisu s hlavičkou, příjemcem, předmětem a textem, vpravo asistent AI s předvolbami
Modul korespondence v open.junixx: seznam všech dopisů a e-mailů s typem, stavem, příjemcem, předmětem a datem

Stav přehledněNávrhy, odesláno dnes, chyby a čekací fronta jako ukazatele – pod nimi poslední události s příjemcem, předmětem a druhem: doručeno, otevřeno, kliknuto, vytištěno.

Psaní s větrem v plachtáchDopis vzniká v rozvržení podle DIN s hlavičkou, oslovením, předmětem a podpisem. Vpravo asistent AI: formálněji, kratší, opravené, přeložené – nebo cokoli mu zadáte.

Každý případ zůstává dohledatelnýDopisy a e-maily v jednom seznamu, filtrovatelné podle směru, stavu a typu – s uloženými filtry a volitelnými sloupci, jako ve všech seznamech aplikace.

Podívejte se na open.junixx v praxi. Ukážeme vám na obrazovce, jak software zapadá do procesů vašeho nakladatelství – nezávazně a s časem na vaše otázky.

Sjednat demo
Rozhraní

Import a export přes API.

Korespondence žije z doručitelnosti: spolehlivé hromadné rozesílání se zpětnou vazbou, dopisy bez vlastní tiskárny a doručená pošta, která přiřadí odpovědi ke správnému případu.

Dnes modul odesílá e-maily přes vlastní účty (SMTP) a příchozí zprávy stahuje přes IMAP; webhooky doručení Mailgunu, Postmarku a SendGridu jsou připojené, dopisy vznikají jako PDF podle DIN 5008 s archivním hashem. Hybridní odesílání dopisů, faxovou bránu a ukládání do DMS lze doplnit přes centrální API.

Více o rozhraních

Podrobný přehled z analýzy rozhraní: zdroje pro import a možné cíle pro export.

Import – z externích služeb

Zdroj (externí)Co se importujePřínos v modulu
Mailgun, Postmark, SendGrid (webhooky)Události doručení: doručeno, otevřeno, kliknuto, odmítnutoStav a sledování u případu
Poštovní schránka IMAPPříchozí e-mailyDoručená pošta, přiřazení ke kontaktu a případu
Hybridní dopisní službaPotvrzení o odeslání a doručení, poštovní nákladyDoklad stavu a zaúčtování nákladů
Faxová službaPotvrzení o odeslání a přijetíÚplný protokol případu

Export – do externích služeb

Účel / spouštěčExterní služba (příklady)Co se exportujeFormát / standard
Transakční a hromadné e-mailySendGrid, Mailgun, Postmark, Brevo, MailjetPříjemce, předmět, HTML, přílohyAPI poskytovatele nebo SMTP
Hybridní odesílání dopisůDeutsche Post E-POST/Printmailing, Pixelletter, LetterXpress, BinectPDF dopisu a adresa příjemce → tisk a odeslání poštouREST-API, PDF
Odesílání faxůRetarus, Sipgate, simplefaxFaxový dokument a čísloAPI poskytovatele
Archiv dokumentů / DMSDATEV DMS, ELO, d.velop, archiv odolný vůči audituPodepsané PDF dopisu s metadatyPDF/A, WebDAV nebo API
Úplný přehled

Všechny funkce korespondence.

Dashboard & doručená pošta

  • Ukazatele: návrhy, odesláno dnes, chyby, v čekací frontě
  • Widget s posledními e-mailovými událostmi včetně příjemce, předmětu a času
  • Barevné typy událostí od „ve frontě" po „stažení"
  • Doručená pošta příchozích e-mailů s odesílatelem, předmětem a datem
  • Fulltextové hledání, zobrazení obsahu v řádku, označení přiřazeného kontaktu

Editor dopisu

  • Editor formátovaného textu s tučným, kurzivou, podtržením a zarovnáním
  • Příkazy s lomítkem pro textový blok, proměnnou, nadpis, seznam, citaci a oddělovací linku
  • Předmět, místo, oslovení v dopise, volba podpisu a patičky
  • Zástupné symboly pro příjemce, odesílatele, nakladatelství, datum a data vazby
  • Automatické ukládání s indikací stavu
  • Náhled PDF podle DIN 5008 s načtením znovu, stažením a tiskem

Asistent AI

  • Předvolby: formálněji, neformálněji, kratší, podrobněji, pravopis, překlad do angličtiny
  • Vlastní pokyn volným textem, třeba „věcnější tón" nebo „odstranit jména"
  • Návrh k přímému přenesení do textu dopisu
  • Připojení na centrální službu AI v aplikaci

Úplný seznam najdete v naší brožuře

Výše vidíte jen výřez. Všechny funkce tohoto modulu – a všech ostatních – jsme shromáždili v brožuře open.junixx. Rádi vám ji pošleme, tištěnou nebo jako PDF. A pokud se raději díváte, než čtete: ukážeme vám open.junixx i naživo na obrazovce.

Získat brožuru
Vhodné pro

Zvlášť silné u těchto typů nakladatelství.

Všude tam, kde se hodně píše: pošta autorům a tisku, nabídky a upomínky firemním zákazníkům, dopisy čtenářům v sériích a upomínky za zapůjčený notový materiál.

Propojeno s nakladatelským ekosystémem

Portály
  • VLB
  • IDNV
  • doctronic
  • Amazon
Distributoři
  • Bookwire
  • Arvato / VVA
  • Brocom
  • Prolit
  • Zeitfracht
E-shopy
  • Magento
  • WordPress / WooCommerce
  • Shopify
  • Shopware
  • Wirth & Horn
Účetnictví
  • Diamant
  • DATEV
  • BMD
  • Abacus
Doprava
  • DHL
  • DPD
Kontakt

Poznejte open.junixx.

Sjednejte si nezávazný termín. Ukážeme vám, jak korespondence zapadá do každodenní práce vašeho nakladatelství.